花了一萬五買了華為最新的筆記本電腦，結(jié)果第二天打開居然黑屏了，這都能接受，反正壞了就退唄，結(jié)果就是退貨這里讓我下定決心以后所有華為的產(chǎn)品都不買了。
本來本著愛國的情懷，高溢價就高溢價吧，何況980g的重量和2T的硬盤和U9的芯片32G的內(nèi)存真的很讓人心動。
結(jié)果居然第二天就黑屏了？到網(wǎng)上一搜發(fā)現(xiàn)這個系列的黑屏的還不少，15天保修期內(nèi)去門店修了，結(jié)果后來沒兩個月又壞了，但是已經(jīng)過了退換期，只能不停的修。
想想，一萬五，買了個要不停修的垃圾，隔誰誰不膈應(yīng)？
所以當機立斷，還在七天里，必須退了。
本來還想著既然這個系列不行，那等過個幾年國產(chǎn)機質(zhì)量穩(wěn)定了還買華為的，結(jié)果去退貨說軟件問題不讓退，除非硬件檢測下來有問題才讓退，這明擺著的事實擺在這里，質(zhì)量有問題還不讓退？還非得是硬件問題才讓退？軟件問題不讓退？
我說你把文件拿出來，你讓我看看你們門店哪一條寫著軟件問題不讓退？
結(jié)果維修店的經(jīng)理拿不出來還讓我自己去搜索，我有什么好搜的，我只能搜出來國家的法律規(guī)定“七天內(nèi)有質(zhì)量問題可以退。”
他還和我扯什么線上線下，說：“你說的七天無理由退貨是線上買的吧？線下沒有質(zhì)量問題不能退。”
“黑屏不是質(zhì)量問題？”
“這個屬于軟件問題，只有讓我們做檢測，確定是硬件問題才能退。”
“你有條例寫只有硬件有問題才能退，軟件有問題不能退嗎？”
“你要退貨必須要有一個證明，你現(xiàn)在不讓我們檢測，我們不能確定開出證明。”
“那你去檢測硬件吧。”
總之，我們最后打了消費者權(quán)益投訴電話，打了華為官方投訴電話，最后大概是硬件真檢查出有問題了，本來跟聽不懂人話一樣拿不出不能退的條例又死活不讓退的經(jīng)理突然就松口說能退了。
經(jīng)過這次糟糕的購物體驗，我兩三年以內(nèi)是不可能再買任何華為相關(guān)的產(chǎn)品了。
本身最高端的產(chǎn)品才到手兩天就出問題就已經(jīng)離譜了，說明品控不行，你說你兩三千的中低端產(chǎn)品出問題也就算了，一萬五的最高端產(chǎn)品出問題出問題簡直就是拉低自身的檔次。
有問題其實也沒什么，畢竟誰家的產(chǎn)品都不能做到100%沒有問題，但是你有明確質(zhì)量問題的產(chǎn)品不讓退就很離譜了，不僅不讓退，還公然違反國家法律法規(guī)，編出什么“只有硬件有問題能退，軟件有問題不讓退。”這樣根本就不存在的條例來欺騙消費者就更加讓人憤怒了，本來好端端直接退貨，我下次還有可能會繼續(xù)買華為的產(chǎn)品，如果一個公司的產(chǎn)品買了就不能退誰以后還敢買？
就算這次退了也讓花了我兩三個小時的時間等質(zhì)檢，打投訴電話，和聽不懂人話的經(jīng)理掰扯，這本身就是非常不愉快的購物體驗，所以以后是絕對不會再買任何華為的產(chǎn)品了，本來買之前就有好多人和我說買華為就是純粹的智商稅和愛國情懷，我就是為了支持國產(chǎn)才幾乎不考慮其他品牌的，結(jié)果給我整這出？
質(zhì)量不行也就算了，還不讓退？
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